Связаться с нами
8 800 100-24-24
Москва

Вопросы-ответы

Рекомендуем вам ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами. Если в данном списке отсутствует ваш, обратитесь в Центр клиентского обслуживания. С его помощью вы сможете получить полную информацию о продуктах и услугах банка, а также ответы на все возникшие вопросы.

Какие основные условия предоставления вашим банком кредита наличными?

Ознакомиться с основными условиями предоставления кредита наличными и рассчитать максимальную сумму кредита можно здесь. Для получения дополнительной информации вы можете круглосуточно обращаться в Центр клиентского обслуживания по телефонам +7 495 777-24-24, 8 800 100-24-24 (звонок по России бесплатный) или в любой офис банка.

Смогу ли я оформить кредит в вашем банке без подтверждения дохода справкой по форме 2-НДФЛ?

Для оформления кредита наличными необходимо документальное подтверждение дохода. В случае если у вас нет возможности предоставить справку по форме 2-НДФЛ, возможно предоставление справки в свободной форме. Обращаем ваше внимание, что справка в свободной форме подписывается руководителем и главным бухгалтером предприятия. Скачать образец справки можно здесь. Доход также возможно подтвердить выпиской с карточного или банковского счета (в том случае, если ваша заработная плата перечисляется работодателем на банковскую карту или банковский счет) в комплекте с оригиналом информационной справки с места работы, где указаны следующие реквизиты: наименование организации, ИНН организации, место нахождения юридического лица, фактический адрес, телефон. Информационная справка должна быть подписана руководителем и главным бухгалтером (при его наличии) организации, а также заверена печатью.

Выплачивая кредит в другом банке, могу ли я получить кредит наличными в ВТБ24 и на какую сумму?

В том случае если потенциальный заемщик имеет обязательства по другим кредитам либо является поручителем по кредитам третьих лиц, максимально возможная сумма кредита будет скорректирована с учетом существующих обязательств.

Если вы имеете обязательства в других банках и желаете их погасить, то рекомендуем вам перевести задолженность в ВТБ24, воспользовавшись программой «Рефинансирование». Рефинансирование поможет вам уменьшить ставку и ежемесячный платеж по имеющемуся кредиту, кроме этого, возможно получение суммы больше имеющейся задолженности и использование ее для собственных нужд.

Получить подробную консультацию по интересующему вас кредитному продукту, произвести предварительный расчёт параметров кредита и заполнить заявку на получение кредита вы можете по телефонам Центра клиентского обслуживания +7 495 777-24-24 и 8 800 100-24-24 (звонок по России бесплатный).

Какие существуют штрафные санкции при просрочке выплаты по кредиту в установленный срок?

Банком установлены штрафные санкции за просрочку очередного платежа по кредиту в виде пени в размере 0,6% в день от суммы невыполненных обязательств.

Как оформить заявку на получение кредита наличными?

Оформить заявку на предоставление кредита наличными вы можете здесь. Также вы можете круглосуточно обратиться в центр клиентского обслуживания по телефонам +7 495 777-24-24 и 8 800 100-24-24 (звонок по России бесплатный).

Как предварительно рассчитать максимально возможную сумму кредита?

Сумма кредита, а также сумма ежемесячного платежа рассчитывается исходя из чистого дохода заемщика. Предварительный расчет возможной суммы предоставляемого кредита, а также сумму ежемесячного платежа вы можете произвести на нашем сайте с помощью калькулятора либо обратившись в Центр клиентского обслуживания банка по телефонам +7 495 777-24-24, 8 800 100-24-24  (звонок по России бесплатный). Центр клиентского обслуживания работает круглосуточно.

Можно ли оформить кредит индивидуальному предпринимателю как физическому лицу?

Да, такая возможность у вас есть. Специально для владельцев малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей мы разработали кредиты «Коммерсант». С информацией об этом продукте вы можете ознакомиться здесь или обратившись в Центр клиентского обслуживания по телефонам +7 495 777-24-24, 8 800 100-24-24 (звонок по России бесплатный). Также вы можете оставить предварительную заявку на сайте банка, и вам перезвонит сотрудник Центра клиентского обслуживания.

Обращаем ваше внимание на отличия в требованиях к пакету документов для заемщика по кредиту «Коммерсант». Со списком документов вы можете ознакомиться здесь или обратившись в Центр клиентского обслуживания по телефонам +7 495 777-24-24, 8 800 100-24-24 (звонок по России бесплатный).

Каковы сроки принятия решения по кредитным заявкам и сколько оно действует?

Срок рассмотрения заявки — от 1 рабочего дня. О принятом банком решении вы будете уведомлены с помощью SMS-сообщения или специалистом Центра клиентского обслуживания. Принятое по кредитной заявке решение действует в течение 60 календарных дней по кредиту наличными и 90 календарных дней по кредиту «Коммерсант».

Какие документы необходимы для получения кредита наличными в ВТБ24?

Вы можете ознакомиться с перечнем документов, необходимых для получения кредита наличными, в разделе «Кредиты наличными» либо обратиться в Центр клиентского обслуживания по телефонам +7 495 777-24-24, 8 800 100-24-24 (звонок по России бесплатный). Центр клиентского обслуживания работает круглосуточно.

Можно ли оформить заявку на получение кредита наличными через интернет?

Да, на сайте вы можете самостоятельно оформить полную заявку на получение кредита наличными. Вы также можете заполнить только первую страницу онлайн-анкеты, в таком случае сотрудник Центра клиентского обслуживания перезвонит вам и заполнит все остальные поля с ваших слов. В случае принятия положительного решения по заявке, вам будет достаточно посетить офис банка всего лишь 1 раз с  полным пакетом документов для получения денежных средств.

Для получения кредита Коммерсант вы можете оставить предварительную заявку на сайте банка и вам перезвонит сотрудник Центра клиентского обслуживания.
Онлайн-анкета на Кредит наличными дает возможность получить в кредит до 500 000 рублей. Если вам необходима более крупная сумма, вы можете круглосуточно обратиться в Центр клиентского обслуживания по телефонам +7 495 777-24-24 или 8 800 100-24-24 (звонок по России бесплатный) или обратиться в любой офис банка.

Могу ли я получить кредит в ВТБ24, если я работаю без трудовой книжки и договора?

Да, вы можете подать заявку на кредит наличными без предъявления трудовой книжки или трудового договора или контракта на сумму до 300 000 рублей (включительно). По заявкам свыше 300 000 рублей необходимо официальное подтверждение занятости.
Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем или лицом, занимающимся частной практикой, можете подать заявку на кредит «Коммерсант» без предъявления трудовой книжки или трудового договора или контракта.

Могу ли я получить кредит на себя, если уже являюсь поручителем по другому кредиту?

На данный вопрос можно будет ответить только после анализа Вашей кредитоспособности на основании поданного комплекта документов. Если Вашего дохода будет достаточно на обслуживание кредита и поручительства, кредит может быть выдан.

Я военнослужащий, могу ли я получить кредит наличными в ВТБ24?

Да, вы можете получить кредит наличными в ВТБ24. При этом, если вы получаете заработную плату в ВТБ24, то для подачи заявки вам необходимо предоставить только паспорт и заполнить анкету-заявление на получение кредита наличными. Также вы можете заполнить онлайн-анкету здесь.

Если вы получаете заработную плату не в ВТБ24, то необходимо предоставить документы согласно стандартному перечню, который размещен на сайте в разделе «Кредиты наличными». При этом дополнительно необходимо предоставить следующие документы: справку с места работы, копию одного из документов, подтверждающих трудовой стаж, удостоверение личности офицера/военнослужащего, трудовой контракт (в случае если контракт носит секретный характер, требуется только удостоверение военнослужащего, подтверждающее стаж работы более 1 года).

За какой период необходимо предоставить справку о доходах?

Справка о доходах предоставляется с указанием дохода за последние 6 месяцев. Если стаж работы на действующем месте работы менее 6 месяцев, то справка предоставляется за фактический срок работы.