Главная страница
РУСENG

Центр клиентского обслуживания

  • (495)  777-24-24
  • 8 800 100-24-24

Служба поддержки клиентов систем «Телебанк» и «Телеинфо»

  • (495)  771-78-24

Полезные ссылки

Другие сайты

Системы защиты

При работе с системой «Телебанк» вы можете выбрать один из вариантов использования пакетов безопасности:

  • стандартный пакет (на основе переменных кодов);
  • совмещенный пакет (на основе программы Inter-PRO компании «Сигнал-Ком» и переменных кодов).

Стандартный пакет безопасности

Стандартный пакет вы можете использовать сразу после подключения к системе «Телебанк». В его состав включены:

  • УНК (уникальный номер клиента);
  • личный пароль;
  • карта переменных кодов. .

УНК и личный пароль используются при входе в систему «Телебанк», а переменный код  служит для подтверждения проводимой операции и для дополнительной защиты при входе в систему.

Карта системы Телебанк

На оборотной стороне указаны переменные коды, покрытые специальным защитным слоем. Из 112 кодов:

  • код № 112 служит для начала использования карты;
  • код № 1 служит для начала использования следующей карты;
  • коды № 2—111 служат для проведения операций.

Таким образом, одна карта позволяет провести 110 операций.

При первичном получении карты ее активацию в системе осуществляет сотрудник банка. Вы получаете карту, на которой код № 112 открыт (с него стерт защитный слой).

При проведении операции, в момент ее подтверждения, система предложит вам ввести переменный код. Номер переменного кода, который необходимо ввести, будет сообщен системой. Вам следует стереть защитный слой с кода с указанным номером и ввести код в систему.

Первая карта, которую вы получаете при регистрации в системе «Телебанк», активируется сотрудником банка. Код № 112 при этом уже открыт (на нем нет защитного слоя). В дальнейшем, при проведении операций, система будет запрашивать ввод переменного кода с указанием его номера. Вам следует стереть защитный слой с запрошенного системой кода и ввести его в систему.

После того как вы используете все 110 кодов, вам будет необходима новая карта. Получить ее вы можете в любом офисе ВТБ24, предоставляющем услугу дистанционного банковского обслуживания. Чтобы начать пользоваться новой картой, вам потребуется код № 1 с предыдущей карты и код № 112 — с новой.

Активировать новую карту вы можете самостоятельно в разделе «Безопасность» системы «Телебанк», кликнув по ссылке «Активация новой карты переменных кодов». Все 112 кодов на новой карте переменных кодов, которая еще не зарегистрирована в системе «Телебанк», обязательно имеют защитный слой. Вы можете получить сразу несколько карт переменных кодов (не более двух карт переменных кодов единовременно) и самостоятельно осуществлять активацию каждой последующей карты.

Совмещенный пакет безопасности

В совмещенном пакете безопасности используется программное обеспечение Inter-PRO, которое вам необходимо дополнительно скачать и настроить после регистрации в системе «Телебанк».

Чтобы начать работу:

  • Скачайте программу Inter-PRO и инструкции к ней.
  • Установите программу на компьютер и примените указанные в инструкции настройки.
  • Сгенерируйте секретный ключ и зарегистрируйте в банке цифровой сертификат.

Подтверждение операций с помощью программы Inter-PRO возможно только в интернет-версии системы «Телебанк». При этом лимиты операций, подтверждаемых сертификатом, значительно выше.

Для проведения операций в системе «Телебанк» по другим каналам доступа (WAP, SMS, IVR) используются переменные коды.

О программе Inter-PRO
vtb24_interpro.pdf (194 КБ)

Программа Inter-PRO v.5

Программа работает в операционных системах семейства MS Windows, включая Windows Vista.

Программа Inter-PRO v.5.1.0.3, краткие инструкции по установке
vtb24_interpro_v5_1_0_3.zip (4 МБ)
Подробная инструкция по установке и настройке системы защиты с использованием программы Inter-PRO
vtb24_inter_pro_vista_new.pdf (1 МБ)
Возможные проблемы и их решения
vtb24_interpro_solutions.pdf (35 КБ)

Для тех, кто использует Inter-PRO v.2

Порядок установки программы Inter-PRO v.2.14, передачи запроса на изготовление сертификата, загрузки готового сертификата и проведения операций в системе
vtb24_interpro_manual.pdf (1 МБ)
Примеры работы с системой Inter-PRO v.2.14
vtb24_interpro_examples.pdf (343 КБ)
Порядок настройки браузера Mozilla Firefox для работы с программой Inter-PRO
vtb24_inter_pro_ff.pdf (593 КБ)

Сравнение средств безопасности

Переменные коды Сертификат
Стоимость Бесплатно Бесплатно
Способы доступа к системе «Телебанк» WAP, SMS, телефон, интернет Только интернет
Срок действия Проведение 110 операций 2 года
Лимиты на проведение операций Сумма операции пересчитывается по курсу ЦБ в доллары США и установленный лимит уменьшается на сумму операции Сумма платежа пересчитывается по курсу ЦБ в доллары США, затем уменьшается в 100 раз и отражается на установленном лимите